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En este libro,  los hermanos Heath proponen un marco conceptual para pensar los procesos de cambio, especialmente en contextos en los que generar cambios es  difícil.  Las anécdotas y casos que relatan hablan de marcar un camino claro, de ayudar a los protagonistas a dar pasos pequeños y seguros, y de dedicarle profunda atención al aspecto emocional del proceso (lo que ellos  llaman “motivar al elefante”).  A mí, que me interesan especialmente los procesos de cambio educativo, me sigue resultando revelador cada vez que lo leo.